잠시도 말이 끊기지 않게 하는 대화법

목차

1부 ‘할수록 즐거운 대화’와 ‘하다가 지치는 대화’의 차이

제1장 ‘말을 잘한다’는 것은 곧 ‘잘 듣는다’는 것
제2장 당신은 뜨거운 말과 차가운 말을 구분할 줄 아는가?
제3장 더 듣고 싶게, 더 묻고 싶게 만들라
제4장 ‘빈말’ 대신 ‘실속 있는 칭찬’을
제5장 말주변이 없어도 얼마든 유쾌한 사람이 될 수 있다

2부 꺼진 대화도 살려내는 비결

제6장 좋은 질문은 답하는 이를 짜릿하게 만든다
제7장 시드는 대화에 물을 주는 법
제8장 누구와도 절친처럼 얘기 나눌 수 있는 만능 대화법

3부 인생이 순탄해지는 ‘한마디’

제9장 또 만나고 싶게 하는, 첫 만남 대화법
제10장 남자가 하고픈 말, 여자가 듣고픈 말은 따로 있다
제11장 능력 있는 리더는 이렇게 말한다